LEGAL REFERENCE

8600g-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণনা করছি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেটআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
8600g 8600g-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে সে সম্পর্কে যদি আপনার প্রশ্ন থাকে বা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলির মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করতে কাজ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট এবং মুছে ফেলার টুলও পাবেন যেখানে আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

পোর্টালের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্টরা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ রিয়েল-টাইমে গ্রহণ করেন এবং আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করতে পারেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected]এ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং বিষয়ে "ডেটা অনুরোধ" উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত করুন—দেখা, ডাউনলোড, আপডেট বা মুছে ফেলা। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লবিতে লগ-ইন করার পর উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর "গোপনীয়তা ও ডেটা" ট্যাব নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, মার্কেটিং অনুমতি পরিবর্তন করতে, অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করতে বা স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারবেন কোনো ইমেইল পাঠানো ছাড়াই।

আমাদের অবস্থান

আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা প্রয়োগ করি

গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্রতিটি কোড লাইনে বিল্ট-ইন। আপনার পেমেন্ট ডেটা, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্তরযুক্ত এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই, কর্মীদের...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ফর্ম সাবমিশন সবকিছু TLS ১.৩ দিয়ে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়। সার্ভারে পৌঁছানোর পর সংবেদনশীল ডেটা AES-256 দিয়ে আবার এনক্রিপ্ট করে ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি। এমনকি আমাদের কর্মীরাও কাঁচা পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারেন না—শুধু হ্যাশড এবং টোকেনাইজড সংস্করণ।

রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় দল সদস্যরা নির্দিষ্ট ডেটা টাইপ অ্যাক্সেস করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট যাচাইকরণ টিম টোকেনাইজড লেনদেন আইডি দেখতে পারেন কিন্তু আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দেখতে পারেন না। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয় কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ছয় মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষক দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট এবং ডেটা হ্যান্ডলিং পর্যালোচনা চালাই। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্যাচ প্রয়োগ করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই যদি তাদের ডেটা এক্সপোজ হওয়ার ঝুঁকি থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সীমিত শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি এবং Pragmatic Play, PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাই না। মার্কেটিং পার্টনার বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কখনো বিক্রয়, ভাড়া বা এক্সচেঞ্জ করি না—আপনার তথ্য আমাদের কাছে থাকে।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধন তারিখ পোস্ট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই। বড় পরিবর্তন—যেমন নতুন ডেটা শেয়ারিং অনুশীলন—লগইনের সময় আপনার পর্যালোচনা এবং সম্মতির জন্য একটি ব্যানার ট্রিগার করবে যাতে আপনি কখনো অন্ধকারে না থাকেন।

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকার

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করুন, মার্কেটিং ইমেইল এবং এসএমএস অনুমতি পরিবর্তন করুন, বা স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। ডিলিট করা অ্যাকাউন্টগুলি সাত দিন ধরে সংরক্ষণে থাকে পুনরুদ্ধারের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায় এবং ব্যাকআপ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সরানো হয়।

একনজরে গোপনীয়তা অনুশীলন

আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং ট্যুর থেকে মূল পয়েন্টগুলি তুলনা করুন যাতে দ্রুত দেখতে পারেন কীভাবে আমরা সংগ্রহ, সুরক্ষা এবং শেয়ারিং পরিচালনা করি। এই সংক্ষিপ্ত বিবরণ আপনাকে একটি স্ন্যাপশট দেয়...

সংগৃহীত ডেটা
নাম, ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট টোকেন, লবি কার্যকলাপ লগ, ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস—কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।
সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং, উইথড্র অনুমোদন, জালিয়াতি প্রতিরোধ, লবি অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ এবং আইনি সম্মতি।
সংরক্ষণ পদ্ধতি
AES-256 এনক্রিপশন, হ্যাশড পাসওয়ার্ড, টোকেনাইজড পেমেন্ট রেল, সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভার এবং নিয়মিত ব্যাকআপ রিটেনশন চক্র।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি-স্ক্রীনিং পরিষেবাগুলির সাথে প্রয়োজনীয় টোকেন শেয়ার করি—কখনো বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনদাতাদের ডেটা লিজ দিই না।
ধারণ সময়কাল
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: সীমাহীন; নিষ্ক্রিয় ১২ মাস: মার্কেটিং লিস্ট থেকে সরানো; ডিলিট করা অ্যাকাউন্ট: সাত দিন পুনরুদ্ধার, তারপর স্থায়ীভাবে ৩০ দিন পর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা।
আপনার অধিকার
যেকোনো সময় অ্যাক্সেস, সংশোধন, এক্সপোর্ট, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; মার্কেটিং অনুমতি টগল করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা পোর্টেবিলিটি টুল ব্যবহার করতে পারেন।
নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
সর্বশেষ সংশোধন তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে পোস্ট করা হয়; বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল সারাংশ এবং লগইন ব্যানার সম্মতির জন্য পাঠানো হয়।

ডেটা স্বচ্ছতা যা আপনার নিয়ন্ত্রণে

8600g পোর্টাল জুড়ে গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়, এটি আপনার দৈনন্দিন অভিজ্ঞতার অংশ। আপনি যখন লবিতে ব্রাউজ করছেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করছেন...

লগইন এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন সেশন TLS ১.৩ দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত—এমনকি আমাদের দল আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আমরা একটি সংক্ষিপ্ত টোকেন সংরক্ষণ করি পুনরাবৃত্তি লেনদেন ত্বরান্বিত করতে, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের ডেটাবেসে যায় না। প্রতিটি উইথড্র একটি নতুন ওয়ান-টাইম কোড ট্রিগার করে পরিচয় পুনরায় যাচাই করতে।

অ্যাক্টিভিটি ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে "গোপনীয়তা ও ডেটা" ট্যাবটি সাম্প্রতিক লগইন, পেমেন্ট ইতিহাস, লবি সেশন এবং যেকোনো তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং ইভেন্ট দেখায়। আপনি কখন এবং কোথা থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছেন তার একটি স্বচ্ছ টাইমলাইন পান এবং অচেনা কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোমো ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য আলাদা টগল পাবেন। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং পরিবর্তন অবিলম্বে প্রয়োগ হয়—কোনো "সাত দিন অপেক্ষা" নেই। এমনকি আপনি যদি মার্কেটিং অক্ষম করেন, আপনি এখনও উইথড্র নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

একটি ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি লগের একটি JSON বা CSV ফাইল ডাউনলোড করুন। এক্সপোর্ট করা ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় এবং ২৪ ঘণ্টা ধরে একটি সুরক্ষিত লিঙ্কের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে, তারপর মেয়াদ শেষ হয় যাতে কেউ পুরানো লিঙ্ক ব্যবহার করতে না পারে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "স্থায়ীভাবে মুছে ফেলুন" বোতাম চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের জন্য অনুরোধ শুরু করে। আপনার মন পরিবর্তন করলে সাত দিনের একটি গ্রেস উইন্ডো আছে পুনরুদ্ধারের জন্য; তারপর অ্যাকাউন্ট, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে সরানো হয় এবং ব্যাকআপ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে পরিষ্কার করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "গোপনীয়তা ও ডেটা" ট্যাবে যান এবং "আমার ডেটা দেখুন" ক্লিক করুন। আপনি নাম, ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট টোকেন, লবি কার্যকলাপ লগ এবং ডিভাইস আইডি সহ সবকিছু দেখবেন। সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন JSON বা CSV ফরম্যাটে যেকোনো সময়।

আমরা শুধুমাত্র টোকেনাইজড পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়, এবং সেগুলি সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সীমাহীনভাবে রাখি যাতে দ্রুত পুনরায় জমা করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে লেনদেন টোকেন ৩০ দিন পরে ব্যাকআপ থেকে পুরোপুরি সরিয়ে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা লগ করি কোন গেম আপনি খুলছেন, কত দিন সেশন চলছে এবং কোন ডিভাইস আপনি ব্যবহার করছেন—এটি লবি রেকমেন্ডেশন উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স মনিটর করতে সাহায্য করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই লগ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

একদম, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "মার্কেটিং পছন্দ" বিভাগে যান এবং প্রোমো ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য আলাদা টগল পাবেন। আপনি যেকোনো চ্যানেল অক্ষম করতে পারেন এবং তবুও উইথড্র নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা বার্তা পেতে থাকবেন।

আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধন তারিখ আপডেট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই। বড় পরিবর্তন—যেমন নতুন তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং—লগইনের সময় একটি ব্যানার দেখাবে যেখানে আপনাকে পর্যালোচনা এবং সম্মতি দিতে বলা হবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক এবং আপনি অবগত না হয়ে পরিবর্তন প্রয়োগ করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডিলিট অনুরোধ করার পর সাত দিনের গ্রেস উইন্ডো শুরু হয় যাতে আপনার মন পরিবর্তন করলে পুনরুদ্ধার করতে পারেন। সাত দিন পরে, আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে সরানো হয় এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যাকআপ থেকে পরিষ্কার হয়ে যায়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে এক্সচেঞ্জ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টোকেন শেয়ার করি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে এবং জালিয়াতি-স্ক্রীনিং পরিষেবাগুলির সাথে, আর কারও সাথে নয়।