8600g-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণনা করছি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং উইথড্র প্রসেস করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের জন্য পেমেন্ট তথ্য আমরা টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি, কখনো সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর রাখি না। লবি কার্যকলাপ, গেম পছন্দ এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস আমরা আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত
করতে লগ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখি যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে সে সম্পর্কে যদি আপনার প্রশ্ন থাকে বা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলির মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করতে কাজ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট এবং মুছে ফেলার টুলও পাবেন যেখানে আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
পোর্টালের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্টরা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ রিয়েল-টাইমে গ্রহণ করেন এবং আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করতে পারেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected]এ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং বিষয়ে "ডেটা অনুরোধ" উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত করুন—দেখা, ডাউনলোড, আপডেট বা মুছে ফেলা। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লবিতে লগ-ইন করার পর উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর "গোপনীয়তা ও ডেটা" ট্যাব নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, মার্কেটিং অনুমতি পরিবর্তন করতে, অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করতে বা স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারবেন কোনো ইমেইল পাঠানো ছাড়াই।
আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা প্রয়োগ করি
গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্রতিটি কোড লাইনে বিল্ট-ইন। আপনার পেমেন্ট ডেটা, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্তরযুক্ত এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই, কর্মীদের...
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ফর্ম সাবমিশন সবকিছু TLS ১.৩ দিয়ে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়। সার্ভারে পৌঁছানোর পর সংবেদনশীল ডেটা AES-256 দিয়ে আবার এনক্রিপ্ট করে ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি। এমনকি আমাদের কর্মীরাও কাঁচা পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারেন না—শুধু হ্যাশড এবং টোকেনাইজড সংস্করণ।
রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় দল সদস্যরা নির্দিষ্ট ডেটা টাইপ অ্যাক্সেস করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট যাচাইকরণ টিম টোকেনাইজড লেনদেন আইডি দেখতে পারেন কিন্তু আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দেখতে পারেন না। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয় কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা প্রতি ছয় মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষক দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট এবং ডেটা হ্যান্ডলিং পর্যালোচনা চালাই। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্যাচ প্রয়োগ করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই যদি তাদের ডেটা এক্সপোজ হওয়ার ঝুঁকি থাকে।
তৃতীয় পক্ষের সীমিত শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি এবং Pragmatic Play, PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাই না। মার্কেটিং পার্টনার বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কখনো বিক্রয়, ভাড়া বা এক্সচেঞ্জ করি না—আপনার তথ্য আমাদের কাছে থাকে।
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধন তারিখ পোস্ট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই। বড় পরিবর্তন—যেমন নতুন ডেটা শেয়ারিং অনুশীলন—লগইনের সময় আপনার পর্যালোচনা এবং সম্মতির জন্য একটি ব্যানার ট্রিগার করবে যাতে আপনি কখনো অন্ধকারে না থাকেন।
আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকার
যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করুন, মার্কেটিং ইমেইল এবং এসএমএস অনুমতি পরিবর্তন করুন, বা স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। ডিলিট করা অ্যাকাউন্টগুলি সাত দিন ধরে সংরক্ষণে থাকে পুনরুদ্ধারের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায় এবং ব্যাকআপ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সরানো হয়।
একনজরে গোপনীয়তা অনুশীলন
আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং ট্যুর থেকে মূল পয়েন্টগুলি তুলনা করুন যাতে দ্রুত দেখতে পারেন কীভাবে আমরা সংগ্রহ, সুরক্ষা এবং শেয়ারিং পরিচালনা করি। এই সংক্ষিপ্ত বিবরণ আপনাকে একটি স্ন্যাপশট দেয়...
ডেটা স্বচ্ছতা যা আপনার নিয়ন্ত্রণে
8600g পোর্টাল জুড়ে গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়, এটি আপনার দৈনন্দিন অভিজ্ঞতার অংশ। আপনি যখন লবিতে ব্রাউজ করছেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করছেন...
লগইন এনক্রিপশন
প্রতিটি লগইন সেশন TLS ১.৩ দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত—এমনকি আমাদের দল আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আমরা একটি সংক্ষিপ্ত টোকেন সংরক্ষণ করি পুনরাবৃত্তি লেনদেন ত্বরান্বিত করতে, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের ডেটাবেসে যায় না। প্রতিটি উইথড্র একটি নতুন ওয়ান-টাইম কোড ট্রিগার করে পরিচয় পুনরায় যাচাই করতে।
অ্যাক্টিভিটি ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে "গোপনীয়তা ও ডেটা" ট্যাবটি সাম্প্রতিক লগইন, পেমেন্ট ইতিহাস, লবি সেশন এবং যেকোনো তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং ইভেন্ট দেখায়। আপনি কখন এবং কোথা থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছেন তার একটি স্বচ্ছ টাইমলাইন পান এবং অচেনা কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন।
মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোমো ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য আলাদা টগল পাবেন। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং পরিবর্তন অবিলম্বে প্রয়োগ হয়—কোনো "সাত দিন অপেক্ষা" নেই। এমনকি আপনি যদি মার্কেটিং অক্ষম করেন, আপনি এখনও উইথড্র নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
একটি ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি লগের একটি JSON বা CSV ফাইল ডাউনলোড করুন। এক্সপোর্ট করা ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় এবং ২৪ ঘণ্টা ধরে একটি সুরক্ষিত লিঙ্কের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে, তারপর মেয়াদ শেষ হয় যাতে কেউ পুরানো লিঙ্ক ব্যবহার করতে না পারে।
অ্যাকাউন্ট ডিলিশন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "স্থায়ীভাবে মুছে ফেলুন" বোতাম চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের জন্য অনুরোধ শুরু করে। আপনার মন পরিবর্তন করলে সাত দিনের একটি গ্রেস উইন্ডো আছে পুনরুদ্ধারের জন্য; তারপর অ্যাকাউন্ট, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে সরানো হয় এবং ব্যাকআপ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে পরিষ্কার করা হয়।